Tüketici Hakem Heyeti’nden Emsal Karar
Konya’da Tüketici Hakem Heyeti, Hüseyin Özdemir’in araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemi ücretini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için alınan 128,18 TL farkın iadesi talebi üzerine önemli bir karar verdi. Heyet, Özdemir’in başvurusunu değerlendirerek, kredi kartıyla yapılan ödeme nedeniyle alınan farkın ‘ayıplı hizmet’ olarak nitelendirilmesi gerektiğine karar verdi ve Özdemir’e ücret iadesinin kabulüne hükmetti.
Hukuki Süreç ve Kararın Önemi
Hüseyin Özdemir, araç muayenesi sırasında kredi kartı ile ödeme yaptığı için ekstra ücret ödemek zorunda kaldığını belirterek, bu durumun haksız olduğunu düşündüğünü ifade etti. Özdemir, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak, ödediği fazla ücretin iadesini talep etti. Heyet, yaptığı inceleme sonucunda Özdemir’in talebini haklı bularak, firmanın kredi kartına kestiği farkın iadesine karar verdi.
Tüketicilere Emsal Olacak
Özdemir, kararın ardından yaptığı açıklamada, “Türkiye’de insanlara örnek teşkil etmesi ve milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılması için bir örnek oluşturdum. Buradaki amaç 128 TL değil. İnsanların hakkını aramasını istiyorum” dedi. Bu karar, benzer durumda olan birçok tüketici için emsal teşkil edebilir ve kredi kartı ile yapılan ödemelerde alınan ekstra ücretlerin geri ödenmesi yolunda önemli bir adım olarak değerlendirilebilir.
