Reklam Kurulu, 12 Mart 2024 tarihinde düzenlediği 343. toplantısında, tüketicileri yanıltıcı nitelikteki reklamlar ve haksız ticari uygulamaları mercek altına aldı.
Toplantıda incelenen 134 dosyanın 119’u mevzuata aykırı bulunurken, söz konusu ihlaller nedeniyle toplam 17 milyon 37 bin 891 lira idari para cezasının uygulanmasına karar verildi. Bu kararlar, tüketicileri aldatıcı, tecrübe ve bilgi eksikliklerini istismar eden reklam ve ticari uygulamalara karşı atılan önemli adımları temsil ediyor.
Elektronik Ticaretin Kritik Konuları Gündemde
Reklam Kurulu’nun bu ayki toplantısında elektronik ticarette üyelik uygulamaları, hedefli reklamcılık ve tüketicilerin kişisel verilerinin izinsiz kullanımına yönelik internet sitesi tasarımları öne çıktı. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamaya göre, Dijital Tüketicinin Korunması Projesi kapsamında hazırlanan araştırma raporunda, dijital platformlarda tüketicilerin kişisel verilerini paylaşma konusundaki endişeleri ve alışveriş süreçlerinde karşılaştıkları zorluklar detaylı bir şekilde ele alındı.
Tüketicilerin Endişeleri ve Eğilimleri
Araştırma raporunda yer alan bulgulara göre, her iki tüketiciden biri kişisel verilerini paylaşırken endişe duyuyor. İnternet üzerinden alışveriş yaparken sunulan “üye olma” ve “elektronik ileti onayı” koşullarını yedi tüketiciden yedisi kabul ederken, çerez politikalarına dört tüketiciden biri karşı çıkıyor. Bu veriler, tüketicilerin dijital mecralardaki gizlilik ve güvenlik konularına verdiği önemin altını çiziyor.
İnceleme ve Değerlendirmeler
Reklam Kurulu’nun incelemeleri, satın alma sürecinde tüketicilere sunulan üyelik koşulları, talep edilen kişisel verilerin gereklilik durumu, üyelikten çıkma koşulları ve kişisel verilerin pazarlama amacıyla üçüncü partilere aktarımı gibi konuları kapsadı. Yapılan değerlendirmeler sonucunda, tüketicilere seçenek sunulmaması gibi konuları içeren 12 dosya hakkında idari ve düzeltme cezaları uygulanmasına karar verildi.